Cómo comparamos y comprobamos el software

No ordenamos proveedores según quién pague. El análisis parte de una decisión española, usa fuentes comprobables y publica también motivos de exclusión.

1. Cada página debe sostener una decisión propia

Una URL entra en el índice solo si la pregunta, la respuesta y los criterios difieren de las páginas existentes. Las variaciones que se limitan a sustituir una palabra no se publican.

2. Jerarquía de fuentes

1. 01

   Legislador, regulador u organismo público para las obligaciones.

2. 02

   Página oficial de producto y precios para afirmaciones del proveedor.

3. 03

   Prueba práctica u oferta documentada para funcionamiento y coste total.

4. 04

   Fuentes secundarias solo como orientación, nunca como único apoyo de una afirmación sensible.

3. Criterios para soluciones de atención al cliente

• Público, sector y alcance de la Ley 10/2025
• Agentes, contactos y picos
• Canales de entrada
• Identificador, historial y justificante
• Tiempos, SLA y escalados
• Atención humana, idiomas y accesibilidad
• CRM, centralita y sistemas conectados
• Presupuesto, IA, datos y soporte

4. Sin falsa precisión

No publicamos puntuaciones, volúmenes de reseñas ni precios exactos sin fuente vigente. Lo desconocido sigue siendo desconocido. Un precio bajo consulta no se convierte en una mensualidad ficticia.

5. Separación comercial

La selección es editorial e independiente. Una relación comercial futura se mostrará con claridad y nunca comprará una posición, una conclusión ni una puntuación. La visibilidad pagada se identifica y no influye en la inclusión ni en la conclusión.

6. Mantenimiento

Cada fuente cambiante lleva fecha. Una modificación legal, de producto o una corrección fundada reabre la página afectada. La fecha de referencia actual es 5 de agosto de 2026.